隨著2天半培訓(xùn)課程的完結(jié),所有學(xué)員進(jìn)入了考核階段。環(huán)訊傳媒總經(jīng)理助理黃偉剛告訴筆者,本次學(xué)員考核分為3個(gè)部分:筆試、模擬實(shí)戰(zhàn)以及商務(wù)禮儀,還有一部分則是根據(jù)3天來學(xué)員們的表現(xiàn)進(jìn)行。
筆試
筆試是根據(jù)2天半以來導(dǎo)師上課所講的內(nèi)容來出題,主要考驗(yàn)學(xué)員培訓(xùn)過程中是否認(rèn)真聽講,其中還有多道開放題,考驗(yàn)學(xué)員的各項(xiàng)能力。
筆試成績(jī)亦是斐然。據(jù)黃總介紹,此次筆試,有4位學(xué)員得到了滿分。其中,又以商務(wù)部經(jīng)理方偉成績(jī)?yōu)樽罴选?ldquo;雖然4人都是滿分,但是方偉的答案更多樣化,更全面。因此,他是本次筆試的第一名。”
隨后,黃總為筆試名列前茅者頒發(fā)獎(jiǎng)品。
實(shí)戰(zhàn)模擬
實(shí)戰(zhàn)模擬則分兩個(gè)環(huán)節(jié)——電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)模擬和客戶拜訪實(shí)戰(zhàn)模擬。
在有限的時(shí)間內(nèi),你能撥出幾個(gè)電話?在業(yè)務(wù)員面前,時(shí)間就是金錢。電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)模擬則是要求新進(jìn)員工在一定的時(shí)間內(nèi),以公司老同事為客戶模板,進(jìn)行電話營(yíng)銷。在規(guī)定時(shí)間內(nèi),多者取勝。經(jīng)統(tǒng)計(jì),最終蘇清取得第一名。
客戶拜訪,主要考驗(yàn)新進(jìn)員工的應(yīng)變能力。由公司老同事組成的評(píng)委組進(jìn)行打分,成績(jī)高者獲勝。“這些新員工對(duì)公司的一些產(chǎn)品、服務(wù)還有項(xiàng)目都還只是停留在最基礎(chǔ)的階段,要他們說清楚某個(gè)項(xiàng)目目前還是有點(diǎn)難度,但是在不熟悉業(yè)務(wù)的情況下去向別人推薦,考驗(yàn)的就是他們的應(yīng)變能力。”黃總說道。
最終,經(jīng)過評(píng)委組打分確認(rèn),小胡摘得桂冠。
商務(wù)禮儀
對(duì)于業(yè)務(wù)人員來講,對(duì)商務(wù)禮儀的熟練應(yīng)用能夠無形上加上分。根據(jù)學(xué)員們幾天以來的表現(xiàn),挑選出了3位挑戰(zhàn)者。最終,以微弱的優(yōu)勢(shì),杜軍用勝出。
實(shí)戰(zhàn)1
實(shí)戰(zhàn)2
點(diǎn)評(píng)
電話營(yíng)銷第一名
拜訪模擬第一名
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