繼26日下午的電話營銷之后,中國營銷實(shí)戰(zhàn)專家、環(huán)訊商學(xué)院顧問王學(xué)群老師根據(jù)時(shí)下業(yè)務(wù)員上門拜訪中的一些問題對(duì)學(xué)員們進(jìn)行培訓(xùn)。
如何成功拜訪客戶是業(yè)務(wù)員們需要深刻思考的課題。
(入場(chǎng))
六問問出業(yè)務(wù)員面臨的問題
在課上,王老師問出了六個(gè)問題:在場(chǎng)眾人有誰拜訪過客戶?拜訪客戶成功的人有多少?在拜訪中被禮貌接待的人有多少?拜訪中被拒絕的人有多少?拜訪中被客戶贊美的人有多少?拜訪客戶時(shí),你都帶了什么文件?
簡單的6問,問出了許多業(yè)務(wù)員平日工作中的缺陷?;蛟S平日里并沒有引起多大的注意,然而當(dāng)這些缺陷進(jìn)行疊加,往往就造成了業(yè)務(wù)員鎩羽而歸的結(jié)局。
(講課)
如何解決?
不論是各行各業(yè)的人,在面對(duì)事業(yè)問題上,一定要做到細(xì)心、細(xì)致、細(xì)節(jié)。“遠(yuǎn)見加實(shí)干等于可持續(xù)發(fā)展。”王老師說道,“企業(yè)要這樣,做事業(yè)的人也一樣。”所以,不論是企業(yè)也好,還是個(gè)人也罷,在工作、生活中,都要凸顯出“細(xì)”字。只有這樣,才能不留遺憾。
隨后,王老師對(duì)學(xué)員們進(jìn)行拜訪技巧訓(xùn)練:職場(chǎng)禮儀、拜訪時(shí)間選擇、拜訪文件選擇、談話內(nèi)容歸置……現(xiàn)場(chǎng)模擬更是惹得全場(chǎng)學(xué)員哄堂大笑。有學(xué)員告訴筆者:“王老師講的內(nèi)容很實(shí)在,有很多確實(shí)是我們很容易疏漏的問題。不過我想我以后會(huì)更注重細(xì)節(jié)方面的問題,學(xué)以致用。”
(互動(dòng))
(模擬)
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